Obavijest o izmjenama i dopunama Cjenovnika za usluge prenosa podataka – usklađivanje ponude s novim Pravilom RAK 97/2024
Obavještavamo korisnike da će se od 25. januara 2026. godine primjenjivati izmjene i dopune Cjenovnika usluga u unutrašnjem i međunarodnom saobraćaju, koje se odnose na usluge prenosa podataka (MPLS VPN – Topnet, SD WAN, Zakup međunarodnih vodova, mNet Smart).
Izmjene podrazumijevaju sljedeće:
- Izmjena načina obračuna penala za prijevremeni raskid ugovora
Novi način obračuna penala za prijevremeni raskid ugovora podrazumijevat će primjenu opcije koja je povoljnija za korisnika, i to:
- zbir mjesečnih naknada za preostali period obaveznog trajanja ugovora, pri čemu se svaka mjesečna naknada umanjuje za ugovoreni popust (popust koji bi korisnik ostvarivao do isteka ugovora, ukoliko postoji ovaj vid popusta), ili
- ukupan iznos dodijeljenih popusta na iznos mjesečne naknade.
Napomena:
- Ukupan iznos dodijeljenih popusta, kao opcija obračuna penala za paket mNet Smart, podrazumijeva dodijeljeni bonus saobraćaja, čija vrijednost se utvrđuje na sljedeći način:
- za ugovor s obaveznim trajanjem od 12 mjeseci: trećina iznosa mjesečne naknade za svaki mjesec korištenja usluge od potpisivanja ugovora do raskida, uključujući posljednji mjesec;
- za ugovor s obaveznim trajanjem od 24 mjeseci: četvrtina iznosa mjesečne naknade za svaki mjesec korištenja usluge od potpisivanja ugovora do raskida, uključujući posljednji mjesec.
- Novi princip obračuna penala ne primjenjuje se za ugovore koji uključuju kupovinu uređaja ili opreme iz BH Telecom ili partnerske ponude. Za takve ugovore primjenjuju se važeći uslovi naplate penala.
- Definisanje maksimalno moguće brzine pristupa internetu unutar BH Mobile mreže
Maksimalna moguća brzina pristupa internetu u BH Mobile mreži iznosi do 220/100 Mbps, a ostvarive brzine zavise od više faktora, uključujući lokaciju korisnika, opterećenje mreže i vrstu terminalne opreme.
Za dodatne informacije korisnici mogu kontaktirati besplatan info telefon 1322 ili poslati upit putem e-maila na poslovna.podrska@bhtelecom.ba.
Vaš BH Telecom