JAVNI OGLAS

za prijem radnika u radni odnos u Izvršnoj direkciji za razvoj poslovanja Dioničkog društva BH Telecom Sarajevo, na neodređeno vrijeme, sa mjestom rada u Kantonu Sarajevo, na radnim mjestima kako slijedi:

1) 136. Operator za plasman usluga i robe putem webshop prodajnog kanala, SSS – 1 (jedan) izvršilac u Odjeljenju za upravljanje, pripremu i realizaciju prodaje putem webshopa, Službe za upravljanje i pripremu prodaje rezidencijalnim korisnicima, Sektora za upravljanje prodajom, uz probni rad u trajanju do 3 (tri) mjeseca i

2) 143. Stručni saradnik za plasman prilagođenih komunikacijskih rješenja, VSS – 1 (jedan) izvršilac u Službi za upravljanje i pripremu prodaje poslovnim korisnicima, Sektora za upravljanje prodajom, uz probni rad u trajanju do 6 (šest) mjeseci.

Opis poslova i radnih zadataka za radno mjesto pod 1):

1. Izvršava operativne i administratorske poslove organiziranja i dokumentovanja podataka o prodatim uslugama i robi čiji zahtjevi su pristigli putem webshop prodajnog kanala,

2. Vrši prijem, obradu zahtjeva i reklamacija za usluge i terminalnu opremu,

3. Odgovoran je da u skladu sa dostupnim alatima i izvještajima, provjerava korisnička dugovanja, bonitet korisnika, crne liste i sl., te u skladu sa istim provodi/ ne provodi korisničke zahtjeve,

4. Uredno i blagovremeno priprema dokumentaciju za slanje korisniku putem brze pošte,

5. Izvještava o dnevnim, sedmičnim i mjesečnim realizacijama poslova.

Opis poslova i radnih zadataka za radno mjesto pod 2):

1. Istražuje potrebe, analizira ponašanja poslovnih korisnika u svrhu predlaganja namjenskih poslovnih ponuda i komunikacionih rješenja,

2. Učestvuje u plasmanu usluga poslovnim korisnicima, u okviru svoje OJ ili u saradnji sa nadležnim RD,

3. Učestvuje pri analizi, obradi zahtjeva sa RD-ovima i drugim nadležnim OJ u cilju plasmana namjenskih ponuda i komunikacijskih rješenja, te zaključivanju prodaje pri RD,

4. Kreira i prezentira prilagođene i namjenske ponude i komunikaciona rješenja poslovnim korisnicima,

5. Zaključuje prodaju, realizuje postprodajnu podršku, za poslovne korisnike,

6. Prati i blagovremeno dostavlja izvještaje o realizaciji ponuda poslovnih usluga i terminalne opreme,

7. Odgovoran je rukovodiocu za blagovremeno izvršavanje preuzetih radnih zadataka.

I Opšti uslovi (za sva radna mjesta):

– da je kandidat državljanin Bosne i Hercegovine,

– da ima opštu zdravstvenu sposobnost za obavljanje poslova navedenog radnog mjesta (samo kandidat koji bude izabran dužan je da u roku od 5 (pet) dana od dana konačnosti Odluke o prijemu u radni odnos, dostavi ljekarsko uvjerenje o zdravstvenoj sposobnosti,kao dokaz da njegovo zdravstveno stanje i psihofizičke sposobnosti odgovaraju svim uslovima radnog mjesta, a koje nije starije od 3 (tri) mjeseca).

II Posebni uslovi:

Za radno mjesto pod 1):

a) SSS (IV stepen stručne spreme) – sa završenom Gimnazijom, Ekonomskom školom, Tehničkom školom ili drugom odgovarajućom srednjom školom i

b) bez radnog iskustva u trajanju do 6 (šest) mjeseci ili sa radnim iskustvom u trajanju od minimalno 6 (šest) mjeseci, nakon sticanja potrebne stručne spreme.

Za radno mjesto pod 2):

a) VSS (VII stepen stručne spreme ili visoko obrazovanje I ili II ciklusa studija, stečeno po Bolonjskom sistemu studiranja, sa 240 ECTS bodova u istoj struci), sa završenim Ekonosmskim fakultetom, Elektrotehničkim fakultetom, Fakultetom za saobraćaj i komunikacije,

b) bez radnog iskustva u trajanju do 12 mjeseci ili sa radnim iskustvom u trajanju od minimalno 12 mjeseci, nakon sticanja potrebne stručne spreme i

c) pasivno znanje engleskog jezika.

III Način prijave:

Kandidat je dužan dostaviti svojeručno potpisanu prijavu.

Uz prijavu se obavezno dostavlja original ili ovjerena kopija slijedećih dokaza:

– Diploma ili Svjedočanstvo o završenom školovanju, kao dokaz o posjedovanju tražene stručne spreme – za radno mjesto pod 1),

– Diploma/diplome o sticanju stručne spreme – za radno mjesto pod 2),

– Dodatak diplomi (za kandidate koji su završili studij po Bolonjskom sistemu studiranja) – za radno mjesto pod 2),

– Uvjerenje o državljanstvu (ne starije od 6 (šest) mjeseci) – za oba radna mjesta,

– Dokaz o radnom iskustvu – za oba radna mjesta:

a) ukoliko kandidat nema ostvareno radno iskustvo nakon sticanja tražene stručne spreme u trajanju utvrđenim ovim oglasom, isto dokazuje:

Ø uvjerenjem nadležne institucije za penzijsko i invalidsko osiguranje ili nadležne porezne uprave da kandidat nije prijavljen u Jedinstvenom sistemu registracije, kontrole i naplate doprinosa, zaključno sa danom objave oglasa ili

b) ukoliko kandidat ima ostvareno radno iskustvo na poslovima tražene stručne spreme u trajanju utvrđenom ovim oglasom, isto dokazuje:

Ø uvjerenjem nadležne porezne uprave ili uvjerenjem nadležne institucije za penzijsko i invalidsko osiguranje sa pregledom historije osiguranja za osiguranika, koje obavezno treba da sadrži dešifraciju stručne spreme, kao i precizan period trajanja osiguranja u traženom stepenu stručne spreme, kao dokaz o posjedovanju radnog iskustva u trajanju utvrđenom ovim oglasom.

– Dokaz o pasivnom znanju engleskog jezika – za radno mjesto pod 2),

a što se dokazuje, na jedan od slijedećih načina:

– Uvjerenje/certifikat o poznavanju stranog jezika (nivo A2,B1 i više),

– Uvjerenje fakulteta o položenom ispitu tokom školovanja,

– Diploma završenog fakulteta ili stečenog naučnog zvanja u BiH ili inostranstvu, iz koje nedvosmisleno proizilazi da je školovanje u cjelini ili većem dijelu završeno na stranom jeziku.

Poželjno je da kandidat uz svojeručno potpisanu prijavu, dostavi i svoju biografiju (CV).

NAPOMENA I (za oba radna mjesta):

U slučaju da, u toku postupka izbora kandidata za prijem u radni odnos, neki od kandidata ostvare jednak broj bodova, prednost pri zapošljavanju pod jednakim uvjetima će imati kandidat koji ima svojstvo demobiliziranog branioca, člana porodice demobiliziranog branioca, djeteta šehida – poginulog branioca, umrlog ratnog vojnog invalida, ili umrlog dobitnika ratnog priznanja i odlikovanja.

Prednost pri zapošljavanju pod jednakim uvjetima kandidat ostvaruje, samo ukoliko pored opštih i posebnih uslova javnog oglasa, ispunjava i sljedeće:

– da je nezaposleno lice,

– da je demobilizirani branilac ili član njegove porodice, ili da je dijete šehida – poginulog branioca, umrlog ratnog vojnog invalida ili umrlog dobitnika ratnog priznanja i odlikovanja.

Prednost pri zapošljavanju pod jednakim uvjetima kandidati dokazuju dostavljanjem sljedećih dokaza:

– Uvjerenje o statusu nezaposlenog lica izdato od nadležnog organa za vođenje evidencije o nezaposlenim licima, ne starije od15 dana, od dana izdavanja,

– Rješenje/uvjerenje nadležnog organa o priznavanju svojstva demobiliziranog branioca, člana porodice demobiliziranog branioca, svojstva djeteta šehida – poginulog branioca, umrlog ratnog vojnog invalida, ili umrlog dobitnika ratnog priznanja i odlikovanja.

NAPOMENA II (za oba radna mjesta):

a) Svi traženi dokumenti trebaju biti original ili ovjerena kopija.

b) Uvjerenje o državljanstvu ne može biti starije od 6 (šest) mjesec.

c) Kandidati koji su završili I ciklus studija u trajanju od 6 (šest) semestara po Bolonjskom sistemu studiranja i stekli 180 ECTS bodova, dužni su dostaviti diplome I i II ciklusa studija u istoj struci – za radno mjesto pod 2).

d) Kandidati koji su u toku trajanja I ciklusa studija po Bolonjskom sistemu studiranja stekli najmanje 240 ECTS bodova, nisu dužni dostaviti diplomu i dodatak diplomi i za II ciklus studija – za radno mjesto pod 2).

e) Uvjerenje nadležne porezne uprave ili uvjerenje nadležne institucije za penzijsko i invalidsko osiguranje obavezno treba da sadrži dešifraciju stručne spreme i precizan period trajanja osiguranja u traženom stepenu stručne spreme.

f) Ukoliko uvjerenje o osiguranju nadležne porezne uprave ne sadrži podatak o prestanku osiguranja, kandidat je obavezan uz isto dostaviti i potvrdu nadležne porezne uprave da se još uvijek nalazi u radnom odnosu kod tog poslodavca na zahtijevanom stepenu stručne spreme (potvrda o statusu).

g) Ukoliko se kandidat prijavljuje na više od jedne pozicije, isti se sa jednom prijavom može prijaviti samo na jedno radno mjesto.

h) Prijava kandidata koja ne bude sadržavala sve dokaze zahtijevane javnim oglasom odbacit će se kao nepotpuna.

i) Neuredne, nepotpune i neblagovremene prijave neće se uzeti u razmatranje.

j) Sa kandidatima čija prijava bude blagovremena, uredna i potpuna održat će se usmeni ispit.

k) Za radno mjesto pod 2) Komisija za izbor kandidata za prijem u radni odnos, pored usmenog ispita održati će i pismeni ispit, dok svojim Planom rada za sva radna mjesta iz javnog oglasa može predvidjeti održavanje pismenog i/ili praktičnog ispita, a o čemu će kandidati biti blagovremeno obaviješteni.

l) Kandidati koji se ne odazovu/ne pristupe svim ispitima koji su predviđeni Planom rada Komisije, gube pravo na učešće u daljem postupku izbora kandidata.

IV Rok za podnošenje prijava na ovaj javni oglas je do 18.03.2024. godine.

Prijave sa dokazima o ispunjavanju uslova traženih oglasom, dostavljaju se u zatvorenoj koverti neposredno na protokol Dioničkog društva BH Telecom Sarajevo ili putem pošte na adresu:

Dioničko društvo BH Telecom Sarajevo

Sa naznakom ”Prijava na javni oglas (navesti broj i naziv radnog mjesta)

u Izvršnoj direkciji za razvoj poslovanja – ne otvarati”

ul. Franca Lehara br. 7.

71 000 Sarajevo

Dokumentacija priložena uz prijavu će se čuvati 1 (jednu) godinu nakon izvršenog izbora kandidata (u slučaju sudskog spora, dok traje spor), te istu kandidat može, uz prethodno podneseni zahtjev, preuzeti na protokolu Generalne direkcije Dioničkog društva BH Telecom Sarajevo nakon okončanja javnog oglasa. Zahtjev za izuzimanje dokumentacije kandidat može podnijeti u roku od 1 (jedne) godine od dana izbora kandidata, putem protokola Generalne direkcije Dioničkog društva BH Telecom Sarajevo na naprijed navedenoj adresi, nakon čega će dostavljena dokumentacija biti uništena.

Dioničko društvo BH Telecom Sarajevo će lične podatke kandidata dostavljene u prijavi i prijavnoj dokumentaciji obrađivati u svrhu provođenja postupka prijema novog radnika.

Upute za apliciranje na javne oglase u Dioničkom društvu BH Telecom Sarajevo možete naći na sljedećem linku: https://www.bhtelecom.ba/karijera/.