Pod generalnim sponzorstvom BH Telecoma otvoreno 11. izdanje Sarajevo Unlimited konferencije
U Sarajevu je otvoreno 11. izdanje Sarajevo Unlimited konferencije, čiji je generalni sponzor kompanija BH Telecom. Dvodnevni forum, koji je održan 23. i 24. septembra u Hotelu Holiday, ove godine pod temom „Rooted in Machine“, u fokus je stavio umjetnu inteligenciju, napredne tehnologije i njihov utjecaj na poslovanje, industriju i društvo.
Jutarnjom press konferencijom, Gala ceremonijom i svečanim otvorenjem zvanično je započeo program konferencije koja i ove godine okuplja predstavnike kompanija, institucija, startup zajednice, investitore i tehnološke stručnjake iz Bosne i Hercegovine i regije.
Kao kompanija koja već decenijama povezuje ljude, poslovanje i tehnologiju, BH Telecom učešćem i generalnim sponzorstvom Sarajevo Unlimiteda potvrđuje opredijeljenost za razvoj digitalnog ekosistema, podršku inovacijama i primjenu novih rješenja koja unapređuju svakodnevni život i poslovanje.
Znanje kao pokretač razvoja
Na uvodnom predavanju je Haris Lučkin, izvršni direktor za razvoj poslovanja BH Telecoma, govorio je o promjenama u telekom industriji i sve većem značaju podataka, tehnologije i znanja u kreiranju vrijednosti za korisnike:
„Nekada su se telekom operateri nadmetali ko će imati najbolju mrežu, bolje jezgro, funkcionalnosti i mrežne servise. Danas se takmičenje vodi oko toga ko će mrežu, tehnologiju i podatke najbolje iskoristiti kako bi korisniku isporučio stvarnu vrijednost.
Naš cilj je da se prilagodimo tržištu i budemo uspješniji. Ako ne razumijemo vrijednost podataka i njihov značaj za poslovanje, ne možemo ispuniti ni očekivanja korisnika. Za BH Telecom je korisnik prvi strateški cilj – da bude zadovoljan i da mu isporučujemo jednostavne, prilagođene i personalizirane usluge.
Zato kontinuirano istražujemo tržište i potrebe korisnika, analiziramo koje servise i usluge ponuditi, gdje graditi mrežu i kako unaprijediti korisničko iskustvo. Podaci su osnova naših odluka i transformacijskih procesa.
A da bismo razumjeli podatke i tehnologije poput umjetne inteligencije, potrebno nam je znanje. Budućnost telekoma nije samo u tehnologiji, već u znanju i sposobnosti da razumijemo šta nam te tehnologije omogućavaju. BH Telecom svoju budućnost gradi upravo kroz znanje, mlade ljude, inovacije i nove ideje. Zato su nam važne inicijative koje mladima daju priliku da svoje znanje i ideje pretvore u konkretna rješenja i budu dio priče o budućnosti BH Telecoma.“
Digitalna transformacija počinje od korisnika
U okviru prvog dana konferencije, Dragan Duvnjak, zamjenik izvršnog direktora za razvoj poslovanja BH Telecoma, učestvuje na panelu „Digitalna transformacija kao pokretač unapređenja korisničkog iskustva (CX)“, na kojem se govori o tome kako nove tehnologije mijenjaju očekivanja korisnika i način na koji kompanije grade odnose sa njima.
Duvnjak je istakao da digitalna transformacija danas podrazumijeva mnogo više od uvođenja novih tehnologija:
„Korisničko iskustvo postaje jedan od ključnih kriterija po kojima korisnici procjenjuju vrijednost koju im kompanija pruža. Digitalna transformacija zato nije samo pitanje tehnologije, već razumijevanja potreba korisnika i kreiranja jednostavnijih, bržih i kvalitetnijih iskustava. U BH Telecomu kontinuirano radimo na tome da naše usluge i digitalna rješenja budu prilagođeni upravo tim očekivanjima.“
Poseban značaj konferencije ogleda se i u povezivanju velikih poslovnih sistema, tehnoloških kompanija, startup zajednice i mladih inovatora, čime se otvara prostor za razmjenu znanja, razvoj novih ideja i stvaranje poslovnih prilika.
Za BH Telecom, podrška ovakvim inicijativama dio je šireg opredjeljenja kompanije da doprinosi razvoju domaćeg tehnološkog i inovacijskog ekosistema te da kroz saradnju sa partnerima i inovatorima aktivno učestvuje u kreiranju rješenja za budućnost.
Program 11. Sarajevo Unlimiteda i drugog dana, 24. septembra, nastavljen je kroz niz panela i prezentacija posvećenih umjetnoj inteligenciji, digitalnoj transformaciji, inovacijama, zelenoj tranziciji, pametnim gradovima i budućnosti poslovanja.
Moja priča. BH Telecom.
