Pravila nagradne igre BH Telecoma „Smart pokloni za smart odluke“

1. OSNOVNE INFORMACIJE O PRIREĐIVAČU NAGRADNE IGRE

Priređivač nagradne igre (u daljem tekstu: Organizator) je BH Telecom d.d. Sarajevo, sa sjedištem u Franca Lehara br.7, Sarajevo i JIB broj:4200211100005.

2. NAZIV NAGRADNE IGRE

Naziv nagradne igre je „Smart pokloni za smart odluke“.

3. TRAJANJE I SVRHA PRIREĐIVANJA NAGRADNE IGRE

• Nagradna igra traje u periodu od 17. maja do 31. decembra 2026. g. , a priređuje se u svrhu promocije usluga BH Telecoma d.d. Sarajevo.
• Nagradna igra organizuje se na teritoriji Federacije Bosne i Hercegovine.
• Organizator će prije početka nagradne igre, objaviti Pravila nagradne igre u jednim dnevnim novinama dostupnim na teritoriji Federacije Bosne i Hercegovine, i navesti broj i datum Rješenja Federalnog ministarstva finansija, kojim je data saglasnost na Pravila. Rješenje Federalnog ministarstva finansija broj: UP-05-12-1-560/26 od 15.05.2026. godine.
• Organizator će obezbijediti sve preduslove tokom trajanja ove nagradne igre, kojima će u najvećoj mogućoj mjeri omogućiti obavezno izvlačenje dobitnika svih nagrada i podjelu cjelokupnog nagradnog fonda.
• Organizator će nagradnu igru provesti pod uslovima, koji su u skladu i sa drugim zakonskim i podzakonskim propisima i opštim moralnim načelima.
• Za vrijeme trajanja nagradne igre, pravila su dostupna i na www.bhtelecom.ba.

4. USLOVI UČESTVOVANJA U NAGRADNOJ IGRI

1. Pravo učešća u nagradnoj igri imaju svi rezidencijalni korisnici usluga BH Telecoma koji:
2. prvi put aktiviraju MojaTV uslugu, Extra paket ili NetFlat paket uz potpisivanje ugovora o obaveznom trajanju od 12/24 mjeseca u mjesečnom ciklusu
3. izvrše prelazak sa prepaid (Ultra) na postpaid (Extra) uslugu uz potpisivanje ugovora o obaveznom trajanju od 12/24 mjeseca, u mjesečnom ciklusu
4. korisnici koji prenesu broj iz druge mreže u mjesečnom ciklusu
5. korisnici koji pređu na veći paket usluga MojaTV ,Extra ili NetFlat usluga BH Telecoma uz potpisivanje ugovora o obaveznom trajanju od 12/24 mjeseca, u mjesečnom ciklusu
6. korisnici koji izvrše produženje ugovora po bilo kojoj od navedenih usluga, MojaTV, Extra ili NetFlat  uz potpisivanje ugovora o obaveznom trajanju od 12/24 mjeseca, u mjesečnom ciklusu

Dodatni uslov pored navedenih je da korisnik aktivira e-račun BH Telecoma ili da je već imao aktivan e-račun BH Telecoma, osim u slučaju prelaska na prepaid uslugu (Ultra).

Svi korisnici koji ispune uslove automatski učestvuju u nagradnoj igri.

• Svaki učesnik u nagradnoj igri može učestvovati više puta ukoliko je ostvario pravo po nekom od uslova iz tačke 4. stav(1), što znači da učesnik može osvojiti više od jedne nagrade iz nagradnog fonda, s tim da svi učesnici svih ciklusa ulaze u finalno izvlačenje.
• U nagradnoj igri ne mogu učestvovati zaposlenici BH Telecoma d.d. Sarajevo, kao ni članovi njihove uže porodice (bračni drug i djeca).
• Nagradna igra će se realizirati u sedam mjesečnih ciklusa nagrađivanja, koji su definisani
  17. od 17. maja do 30. juna 2026. godine,
  18. od 01. do 31. jula 2026. godine,
  19. od 01. do 31. avgusta 2026. godine,
  20. od 01. do 30. septembra 2026. godine,
  21. od 01. do 31. oktobra 2026. godine,
  22. od 01. do 30. novembra 2026. godine,
  23. od 01. do 31. decembra 2026. godine.
• Pravo učešća u finalnom ciklusu imaju pravo svi korisnici koji su u periodu od 17.05. do 31.12.2026.g. ostvarili pravo po nekom od uslova iz tačke 4 stav (1) . Finalno izvlačenje dobitnika realizovat će se 14.01.2027.g.
• Učestvovanjem u nagradnoj igri učesnici prihvataju ova Pravila nagradne igre.

5.  FOND NAGRADA1)         Nagradni fond se sastoji od:
   

   R.br.	Nagrada	Kom.	Jedinična cijena bez PDV-a	Ukupno KM bez PDV-a	Ukupno KM sa PDV-om
   1.	Glavna premium nagrada Renault Twingo Electric evolution- žuta mango (OVEQD)	1	35.897,44	35.897,44	42,000.00
   	Kabel za punjenje na kućanskim utičnicama (Mode 2 Type 2) (M2CA0)– gratis	1
   2.	Utješna glavna nagrada Bicikl Talon E+ 2 29er 25km/h XL Black	2	3.849,60	7.699,20	9.008,30
   3.	Utješna glavna nagrada Romobil oneS T-8	2	704,88	1.409,76	1.649,41
   4.	Nagrada sedam ciklusa Samsung Galaxy S25 Edge (12+256GB)	7	1.993,86	13.957,02	16.329,71
   5.	Nagrada sedam ciklusa Philips TV 4K QLED 55MLED920/12	7	1.078,11	7.546,77	8.829,72
   6.	Nagrada sedam ciklusa Lenovo IdeaPad 3 15AN8 R5 16GB/512GB Win 11 Pro	7	1.163,25	8.142,75	9.527,01
   7.	Nagrada sedam ciklusa ANKER Power Station C1000X	7	1.048,41	7.338,87	8.586,47
   8.	Nagrada sedam ciklusa romobil oneS T8 2024	7	704,88	4.934,16	5.772,96
   	Ukupni nagradni fond	41		86.925,97	101.703,58

    

2) Korisnici koji izvrše prelazak sa prepaid usluge na postpaid uslugu, kao i novi korisnici Extra usluge, te Port-In korisnici, koji sa druge mreže pređu na mrežu BH Telecoma ostvaruju pravo na učešće u izvlačenju, za svaki ciklus pojedinačno, za nagradu iz nagradnog fonda Samsung Galaxy S25 Edge (12+256GB), u skladu sa tačkom 4. stav(1) ovog Pravila

3) Korisnici koji prvi put ugovore Moja TV uslugu ostvaruju pravo na učešće u izvlačenju, za svaki ciklus pojedinačno,za nagradu iz nagradnog fonda Philips TV 4K QLED 55MLED920/12, u skladu sa tačkom 4. stav(1) ovog Pravila

4) Korisnici koji prvi put ugovore NetFlat uslugu ostvaruju pravo na učešće u izvlačenju, za svaki ciklus pojedinačno, za nagradu iz nagradnog fonda Lenovo IdeaPad 3 15AN8 R5 16GB/512GB Win 11 Pro, u skladu sa tačkom 4. stav(1) ovog Pravila

5) Korisnici koji izvrše prelazak sa manjeg na veći paket usluga Extra, Moja TV ili NetFlat  ostvaruju pravo na učešće u izvlačenju, za svaki ciklus pojedinačno, za nagradu iz nagradnog fonda ANKER Power Station C1000X, u skladu sa tačkom 4. stav(1) ovog Pravila

6) Korisnici koji izvrše produženje ugovora za usluge Extra, Moja TV ili NetFlat  ostvaruju pravo na učešće u izvlačenju, za svaki ciklus pojedinačno, za nagradu iz nagradnog fonda oneS T8 2024, u skladu sa tačkom 4. stav(1) ovog Pravila

7) Korisnici koji su ostvarili pravo na učešće u nagradnoj igri u periodu od 17.05.2026.g. do 31.12 2026.g. ostvaruju pravo na učešće u izvlačenju za glavnu nagradu iz nagradnog fonda Renault Twingo Electric evolution- žuta mango (OVEQD)+ Kabel za punjenje na kućanskim utičnicama (Mode 2 Type 2) (M2CA0), kao i 4 utješne glavne nagrade iz nagradnog fonda Talon E+ 2 29er 25km/h XL Black, Romobil oneS T-8 u skladu sa tačkom 4. stav(1) ovog Pravila

7) Nagradni fond se ne može zamijeniti za novac. Dobitnik nema pravo zahtijevati drugačiju nagradu ili nagradu čija vrijednost prelazi iznos naveden u ovom članu Pravila.

6. NAČIN IZVLAČENJA DOBITNIKA NAGRADA

• Javno izvlačenje dobitnika po ciklusima će se obavljati po okončanju konkretnog nagradnog ciklusa. U izvlačenju dobitnika 7 (sedam) ciklusa nagrađivanja, učestvuju svi koji su do zadnjeg dana naznačenog ciklusa ostvarili uslove iz tačke 4 stav (1).
• Finalno javno izvlačenje dobitnika glavnih nagrada obavit će se 14.01.2027. sa početkom u 11:00 u Podružnici Telecom Centar Sarajevo Centar na adresi Branilaca Sarajeva 25, Sarajevo. U izvlačenju dobitnika glavnih nagrada, učestvuju svi korisnici  koji su ostvarili uslove iz tačke. 4 stav (1) od 17.05.2026.g. do 31.12.2026.g.
• Za nagrade u svih sedam ciklusa izvlači se i po 1 (jedan ) alternativni dobitnik, koji se smatra dobitnikom u slučaju da prvobitni dobitnik ne ispunjava uslove ili da u slučaju prvobitnog dobitnika nije moguće obavijestiti o osvajanju nagrade u roku od 8 dana, jer je dao pogrešnu adresu, kontakt telefon i sl.
• Za svaku od 5 (pet) glavnih nagrada (jedna premium glavna nagrada i četiri utješne glavne nagrade) izvlači se i po 2 (dva) alternativna dobitnika, od kojih, po prvenstvu redoslijeda izvlačenja, će se smatra dobitnikom u slučaju da prvobitni dobitnik ne ispunjava uslove ili da u slučaju prvobitnog dobitnika (ili prvog alternativnog izvučenog dobitnika) nije moguće obavijestiti o osvajanju nagrade u roku od 8 dana, jer je dao pogrešnu adresu, kontakt telefon i sl.

7. RAD KOMISIJE ZA IZVLAČENJA NAGRADA

(1)       Organizator će imenovati Komisiju od 6 članova koja će nadgledati regularnost

javnog izvlačenja dobitnika.

(2)       O toku izvlačenja Komisija  će voditi zapisnik koji će minimalno sadržavati:

1. a) mjesto, vrijeme i način izvlačenja dobitnika
2. b) broj i datum Rješenja Federalnog ministarstva finansija,
3. c) datum i naziv medija u kojem su pravila nagradne igre objavljena,
4. d) imena i prezimena članova komisije,
5. e) imena, prezimena i adrese dobitnika
6. f) naziv i vrijednost nagrade pojedinog dobitnika.

8. NAČIN OBAVJEŠTENJA I OBJAVLJIVANJA DOBITNIKA NAGRADA

1)         Priređivači su dužni najkasnije u roku od 8 dana od dana izvlačenja, obavijestiti dobitnike o osvojenim nagradama u skladu sa preferiranim načinom komunikacije.

2)         Rezultati nagradne igre i imena dobitnika nagrada biće objavljeni na www.bhtelecom.ba

3)         Ukoliko zbog okolnosti za koje nije kriv Organizator, nije moguće obavijestiti dobitnike nagrada, Organizator će postupiti u skladu sa članom 11. Pravilnika o sadržaju pravila, uslovima i načinu priređivanja nagradnih igara.

9. MJESTO I ROK ZA PODIZANJE NAGRADA

1) Dobitnici će preuzeti osvojene nagrade u zgradi BH Telecoma u Sarajevu, Franca Lehara 7, od 09:00  do15:00 sati, ili na neki drugi način i u nekoj drugoj poslovnoj zgradi/prodajnom mjestu BH Telecoma (u ovisnosti od mjesta prebivališta dobitnika), a prema dogovoru sa dobitnikom, uvažavajući mogućnosti dobitnika koje mogu biti finansijske, zdravstvene i sl. prirode. Nagrade se moraju preuzeti najkasnije 30 dana od prijema obavijesti o osvojenoj nagradi.

Ako dobitnik u roku od 30 dana od dana prijema obavijesti o osvojenoj nagradi, ne preuzme osvojenu nagradu, gubi pravo na nagradu, a Organizator će postupiti na način propisan članom 11. Pravilnika o sadržaju pravila, uslovima i načinu priređivanja nagradnih igara.

Napomena: Preuzimanje/dodjela glavne premium nagrade je javno i bit će obavljeno u zgradi BH Telecoma u Sarajevu, Franca Lehara br. 7, o čemu će dobitnik biti blagovremeno obaviješten.

2) Ukoliko je dobitnik maloljetnik, nagrada će biti uručena roditelju/staratelju s kojim maloljetnik živi, pri čemu je roditelj/staratelj dužan priložiti validnu dokumentaciju, odnosno dokument kojim dokazuje status roditelja/staratelja.

3) Prilikom preuzimanju nagrade dobitnik potpisuje izjavu o preuzimanju nagrade.

4) Organizator je odgovoran za pravovremeno i tačno informisanje učesnika u nagradnoj igri o njegovim pravima i obavezama kod preuzimanja nagrada. Odgovornost organizatora nagradne igre, ne prestaje u slučaju kada je dobitniku uručena nagrada koja predstavlja uslugu.

5) Priređivač ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakvu štetu koja bi eventualno nastala kao posljedica nakon preuzimanja ili korištenja proizvoda iz nagradnog fonda.

6) Porez na dohodak na nagradu ostvarenu učešćem u nagradnoj igri, obračunat će se u skladu sa propisima o porezu na dohodak. Organizator ove nagradne igre je preuzeo obavezu plaćanja poreza koja je na strani dobitnika nagrade.

7) Organizator ove nagradne igre je preuzeo troškove registracije vozila na način refundiranja cjelokupnog iznosa dobitniku glavne nagrade, porez na dohodak na nagradu, kao i prenos vlasništva.

10. USLOVI POD KOJIM SE NAGRADNA IGRA MOŽE IZMJENITI, PREKINUTI ILI OTKAZATI

1)         Pravila nagradne igre ne mogu se mijenjati nakon što je nagradna igra počela, osim  ukoliko za to postoje opravdani razlozi ili zbog nastupanja okolnosti više sile.

2)         U slučaju prekida ili otkazivanja nagradne igre uslijed nastupanja vanrednih okolnosti,  organizator će o navedenom obavijestiti Federalno ministarstvo finansija.

3)         Federalno ministarstvo finansija daje saglasnost na izmjenu pravila igre, prekid i otkazivanje nagradne igre, ukoliko su razlozi zbog kojih se traži dokazani od strane Organizatora ili opštepoznati, a Organizator će  učesnike o navedenom obavijestiti na isti način na koji su objavljena ranije odobrena pravila nagradne igre.

4)         Ukoliko nagradni fond nakon završetka nagradne igre ne bude podijeljen učesnicima na način predviđen Pravilima ove nagradne igre (uslijed isteka roka za podizanje nagrada, nepostojanje dovoljnog broja učesnika i sl.) ili zbog eventualnog prekida odnosno otkazivanja igre uslijed dejstva okolnosti koje imaju karakter više sile, organizator će nagradni fond prodati, a sredstva ostvarena prodajom uplatiti ravnomjerno na račune humanitarnih organizacija navedenih u članu 17. stav (1) Zakona o igrama na sreću.

11. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

Ovdje se nalaze detaljne informacije o obradi ličnih podataka u vezi sa održavanjem nagradne igre, kao i o pravima koja možete ostvariti u vezi s obradom tih podataka.

Zaštita Vaše privatnosti nam je izuzetno važna pa Vas molimo da ove informacije pažljivo pročitate.

1. Ko je odgovoran za obradu Vaših ličnih podataka?

U ulozi kontolora odgovoran za obradu Vaših ličnih podataka je BH Telecom d.d. Sarajevo, ulica Franca Lehara broj 7, 71000 Sarajevo, ID broj: 4200211100005, PDV broj: 200211100005, www.bhtelecom.ba. Za pitanja o obradi Vaših ličnih podataka ili u vezi ostvarivanja prava na zaštitu podataka molimo Vas da se obratite našem Data Protection Officeru: BH Telecom d.d. Sarajevo, Franca Lehara 7, Sarajevo, Bosna i Hercegovina, ili na e-mail: dpo@bhtelecom.ba .

2. U koje svrhe i na osnovu kojih pravnih osnova obrađujemo Vaše lične podatke?

Svrha obrade Vaših ličnih podataka je organizovanje i provođenje nagradne igre „Smart pokloni za smart odluke“   (zaprimanje prijava na nagradnu igru, javno izvlačenje dobitnika, objava dobitnika i preuzimanje nagrade).

Vaše lične podatke obrađujemo i radi ispunjavanja naših pravnih obaveza u skladu sa  Zakonom o igrama na sreću („Službene novine Federacije BiH“, broj: 48/15 i 60/15) i Pravilnikom o sadržaju pravila, uslovima i načinu priređivanja nagradnih igara u skladu s kojima smo dužni organizovati nagradnu igru u pogledu indentifikacije učesnika, dokumentacije i čuvanja podataka.

3. Koje kategorije ličnih podataka obrađujemo?

Obrađujemo sljedeće lične podatke koje prikupljamo od Vas: ime, prezime, adresa stanovanja, e-mail adresa, broj telefona. (provjeriti i sve najbrojati)

Kod preuzimanja nagrade vrši se uvid u Vašu ličnu kartu/pasoš ili punomoć radi tačne evidencije dobitnika.

4. Kome će lični podaci biti otkriveni?

Vaši lični podaci neće biti dostavljeni trećim stranama.

Izvlačenje nagrada je javno te će Vaši lični podaci biti dostupni javnosti koja će prisustvovati izvlačenju nagrada.

Ime i prezime dobitnika nagrada bit će objavljeni na službenoj web stranici www.bhtelecom.ba

Lične podatke dobitnika možemo dostaviti i poslovnim partnerima kada je to nužno za dostavu nagrade (npr. davatelju poštanskih usluga ili kurirske dostave).

5. Gdje će se obrađivati Vaši lični podaci?

Vaši lični podaci će se obrađivati unutar Bosne i Hercegovine.

6. Koliko dugo čuvamo Vaše lične podatke?

Vaše lične podatke obrađene u okviru nagradnog izazova igre čuvamo 120 dana od dana završetka nagradnog izazova zbog rješavanja eventualnih pritužbi nakon provedene izazova.

7. Imate sljedeća prava u vezi s obradom Vaših ličnih podataka:

•  pravo na pristup – pravo na dobivanje informacije o tome obrađujemo li Vaše lične podatke te ako se takvi lični podaci obrađuju, pristup ličnim podacima i informacije, među ostalim, o obrađenim ličnim podacima, o svrsi obrade, roku pohrane, iznošenju u treće zemlje i dr.
• pravo na ispravak – pravo na ispravak netačnih i pravo na dopunu nepotpunih ličnih podataka.
• pravo na brisanje („pravo na zaborav“) – pravo na brisanje ličnih podataka koji se odnose na Vas ako, među ostalim, lični podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni, ako ste povukli saglasnost za obradu i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu, ako su Vaši lični podaci nezakonito obrađeni i dr. Ovo pravo ima ograničenja pa se ne može primijeniti ako je obrada Vaših ličnih podataka nužna radi postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva ili radi poštivanja naše pravne obveze kojom se zahtijeva obrada prema propisima koji nas obavezuju.
• pravo na ograničenje obrade – pravo da od nas zatražite ograničenje obrade Vaših ličnih podataka (npr. kada osporavate tačnost podataka, kada se protivite brisanju nezakonito obrađenih podataka).
• pravo na prigovor – pravo na protivljenje obradi ličnih podataka koji se odnose na Vas i koje obrađujemo na temelju legitimnog interesa, uključujući i profiliranje. U tom slučaju možemo obrađivati lične podatke koji se odnose na Vas isključivo ako dokažemo da naši legitimni razlozi za obradu nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili radi uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva.

Za ostvarivanje svih svojih prava u vezi s obradom ličnih podataka možete se obratiti našem Data Protection Officeru podataka putem kontaktnih podataka koji su navedeni u tački 1. – „Ko je odgovoran za obradu Vaših ličnih podataka?“.

Ako su Vaši zahtjevi za ostvarivanjem prava očito neutemeljeni ili pretjerani, osobito zbog njihova učestalog ponavljanja, imamo pravo naplatiti Vam razumnu naknadu ili odbiti postupiti po zahtjevu.

9. Pravo na podnošenje prigovora Agenciji

Ako smatrate da obrada Vaših ličnih podataka nije u skladu s propisima o zaštiti ličnih podataka, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini. Agenciju možete kontaktirati na:

Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini

Adresa: ulica Dubrovačka broj 6, 71000 Sarajevo

Telefon: 033 726 250

Faks: 033 726 251

E-mail: azlpinfo@azlp.ba

Ne dovodeći u pitanje Vaše pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu predlažemo Vam da se prije podnošenja prigovora obratite našem Data Protection Officeru radi razjašnjenja spornih pitanja.

12. NADLEŽNOST SUDA

1)         Sve žalbe, prigovore i reklamacije rješava Priređivač nagradne igre. U slučaju opravdanih pritužbi, Priređivač se obavezuje da će ih otkloniti u najkraćem mogućem roku i obavijestiti učesnika.

2)         Svi eventualni sporovi između Priređivača i učesnika odnosno dobitnika rješavaće se sporazumno.

3)         U slučaju da spor nije moguće rješiti sporazumno,  isti  rješava materijalno nadležni sud.