Obavijest o izmjenama Cjenovnika BH Telecoma i migraciji korisnika usluge netFlat 5 na paket netFlat S

Obavještavamo korisnike da se paket netFlat 5 od 1. oktobra 2026. godine trajno povlači iz ponude, te da ćete od navedenog datuma biti automatski migrirani na paket iz redovne ponude netFlat S.

Migracija će biti izvršena bez potrebe za podnošenjem zahtjeva i bez prekida u korištenju usluge. Uslijed migracije doći će do povećanja mjesečne naknade za uslugu, u skladu s cijenama navedenim u tabeli u nastavku.

Pregled promjena

Sve cijene uključuju PDV.

• Korisnici će biti automatski migrirani na paket netFlat S po mjesečnoj naknadi bez obaveznog trajanja.
• U slučaju postojanja tehničke mogućnosti, korisnicima paketa netFlat S koji se realizuje putem bakarne pristupne mreže bit će isporučena pristupna brzina veća od 15/1 Mbps, maksimalno do 20/4 Mbps.
• Korisnicima kod kojih ne postoji tehnička mogućnost za ostvarivanje minimalne garantovane brzine paketa netFlat S, automatski će biti odobren popust od 15% na mjesečnu naknadu koja važi za ugovor bez obaveznog trajanja.
• Tehničke mogućnosti priključka periodično će se provjeravati, te ako se naknadno ostvare tehnički uslovi za minimalnu ili veću brzinu, primjena popusta automatski prestaje, o čemu će korisnici prethodno biti informisani.
• Nakon migracije korisnici mogu, u skladu s uslovima važeće ponude BH Telecoma, ugovoriti obavezno trajanje paketa netFlat S i ostvariti pripadajući popust.
• Korisnicima koji već imaju aktivno obavezno trajanje ugovora preostali period obaveznog trajanja, kao i ostala ugovorena prava i obaveze, prenose se na paket netFlat S bez izmjena.

Pogodnost korištenja Moja webTV usluge bez naknade

• Korisnicima koji budu automatski migrirani na paket netFlat S bit će odobren 100% popust na mjesečnu naknadu za Osnovni paket usluge Moja webTV, do 31. decembra 2026. godine.
• Korisnicima koji na dan migracije već imaju aktiviranu Moja webTV uslugu, popust će biti odobren bez potrebe za podnošenjem novog zahtjeva ili dodatnom aktivacijom.
• Korisnici koji uslugu trenutno nemaju aktiviranu, a žele ostvariti ovu pogodnost, trebaju podnijeti zahtjev za aktivaciju.
• Usluga Moja webTV bit će automatski deaktivirana posljednjeg dana promotivnog perioda, 31. decembra 2026. godine, te se nakon toga neće automatski naplaćivati. Nastavak korištenja usluge moguć je isključivo na zahtjev korisnika.

Ukoliko ne prihvatate navedene izmjene, u periodu od 1. septembra do 30. septembra 2026. godine imate pravo raskinuti ugovor prije isteka perioda na koji je zaključen, pod sljedećim uslovima:

Ugovor sa obaveznim trajanjem bez kupovine uređaja ili opreme iz asemblirane ili partnerske ponude BH Telecoma:

• Imate pravo raskinuti ugovor bez plaćanja troškova vezanih za raskid ugovora, odnosno penala po osnovu usluge.

Ugovor sa obaveznim trajanjem po osnovu kupovine uređaja ili opreme iz partnerske ponude BH Telecoma:

• Imate pravo raskinuti ugovor bez plaćanja penala koji se odnose na uslugu. Dužni ste, međutim, jednokratno platiti sve preostale rate za kupljeni uređaj ili opremu, kao i sve dodijeljene popuste na uređaj ili opremu. Navedeni iznosi bit će fakturisani na prvom sljedećem računu.

Ugovor sa obaveznim trajanjem po osnovu kupovine uređaja ili opreme u okviru asemblirane usluge/ponude:

• Imate pravo raskinuti ugovor bez plaćanja penala koji se odnose na uslugu. Dužni ste, međutim, jednokratno platiti sve preostale rate za kupljeni uređaj ili opremu, kao i sve dodijeljene popuste na uređaj ili opremu. Navedeni iznosi bit će fakturisani na prvom sljedećem računu.

Ugovor bez obaveznog trajanja:

• Imate pravo raskinuti ugovor bez plaćanja penala

Za podnošenje zahtjeva i dodatne informacije možete se obratiti najbližem prodajnom mjestu BH Telecoma, pozvati besplatne brojeve 1444 za fizička lica i 1322 za pravna lica ili se obratiti putem e-mail adrese podrska@bhtelecom.ba.

Uslovi akcije