Od 1. aprila inovirana poslovna komunikacija uz Cloud Call Centar
Unaprijedite način na koji komunicirate s korisnicima uz Cloud Call Centar BH Telecoma – moderno, fleksibilno i pouzdano rješenje za profesionalne kontakt centre, bez složene infrastrukture i visokih početnih ulaganja.
Zašto odabrati Cloud Call Centar?
Cloud Call Centar je softverska, cloud-bazirana usluga kontakt centra, namijenjena poslovnim korisnicima koji žele efikasnije upravljanje dolaznim i odlaznim pozivima, bolju organizaciju timova i kvalitetnije korisničko iskustvo.
Usluga se koristi putem interneta i povezana je s PSTN mrežom BH Telecoma putem IP konekcije, što osigurava stabilnu i sigurnu govornu komunikaciju, kao i jednostavan pristup putem web browsera.
Šta vam je potrebno?
• Internet pristup odgovarajuće brzine
• Broj u fiksnoj mreži BH Telecoma
• Web browser i e-mail adresa
• Web stranica za postavljanje chat skripte.
Pristup usluzi već od 10 KM mjesečno.
Izaberite paket po mjeri vašeg poslovanja
Basic – 76,05 KM
Idealno rješenje za manje timove:
• 1 supervizor
• Do 2 agenta istovremeno
• Dolazni pozivi (inbound)
• Automatsko i manuelno biranje brojeva
• Osnovni IVR s najavnom porukom
Standard – 93,60 KM
Više funkcionalnosti za rastuće biznise:
• Napredni IVR s izbornikom
• Vremensko preusmjeravanje poziva
• Snimanje dolaznih i odlaznih poziva (do 6 mjeseci)
• Govorna pošta i povratni poziv
• Izbor preferiranog agenta
Premium + CRM – 140,40 KM
Potpuna kontrola i analitika:
• Prioritetni korisnici (bez čekanja)
• Crna lista kontakata
• Ankete i unaprijed definisan tok razgovora
• Detaljni i grafički izvještaji
• Integrisani CRM Cloud Call Centar
Spremni za novu generaciju korisničke podrške?
Uz Cloud Call Centar BH Telecoma, vaši korisnici vas uvijek dobiju – brzo, profesionalno i pouzdano.
BH Telecom – povezujemo vaše poslovanje s budućnošću.
