Važne informacije za sve korisnike koji putuju izvan države
Promjene u korištenju mobilnih usluga u roamingu: Gašenje 2G i 3G mreža u svijetu
Tokom ove i naredne godine u pojedinim zemljama svijeta planirano je gašenje 2G i 3G mobilnih mreža. Ove promjene zavise od lokalnih operatora i mogu privremeno ograničiti korištenje klasične govorne usluge u roamingu.
Zemlje u kojima su pojedini operatori već ugasili ili će uskoro ugasiti 2G i 3G mreže: Australija, Kanada, SAD, Nizozemska, Island, Velika Britanija, Norveška, Japan, Grčka i Kina.
Iako u tim zemljama klasična govorna usluga može biti ograničena, korisnicima BH Telecoma i dalje će biti dostupan mobilni internet, što omogućava normalno korištenje aplikacija kao što su Viber, WhatsApp, Messenger i drugi softveri za internet pozive i poruke.
Za korištenje mobilnog interneta u roamingu potrebno je da korisnici imaju USIM karticu, koja omogućava rad u 4G+ i LTE mrežama koje preuzimaju primarnu ulogu nakon gašenja starijih tehnologija.
Ukoliko planirate putovati u neku od navedenih zemalja obavezno provjerite da li koristite USIM karticu, koju možete prepoznati po oznakama mobilne mreže na ekranu telefona:
- 4G+ na Android uređajima
- LTE na Apple uređajima
Ako koristite neki od Extra postpaid paketa ili ste ranije mijenjali SIM karticu, najvjerovatnije već imate USIM. U slučaju da niste sigurni, pozovite nas besplatno na 1444 i mi ćemo izvršiti provjeru. Ako i dalje koristite staru SIM karticu, preporučujemo da je zamijenite. Do kraja godine možete iskoristiti i akciju besplatne zamjene SIM za USIM na svim našim prodajnim mjestima.
BH Telecom aktivno radi na tome da se obezbijedi kontinuitet korištenja govorne usluge u zemljama u kojima strani operatori gase svoje mreže.
Važno je istaći da gašenja 2G i 3G mreža u inostranstvu ne utiču na korištenje usluga u BiH, gdje mreža BH Telecoma funkcioniše neometano.
O svim narednim aktivnostima i dodatnim radovima korisnike ćemo pravovremeno informisati.
