Obavještenje o izmjenama Cjenovnika za Extra pakete
Obavještavamo korisnike da će se od 1. decembra 2026. godine primjenjivati izmijenjeni Cjenovnik BH Telecoma za Extra pakete, koji obuhvata povećanje mjesečnih naknada za pakete iz redovne ponude i unapređenje uključenih količina saobraćaja.
Izmjene obuhvataju:
- Povećanje mjesečnih naknada u redovnoj ponudi Extra paketa.
- Povećanje količina mobilnog interneta u svim paketima i opcijama, kao i uključenih minuta i/ili SMS-ova u pojedinim paketima.
- Korištenje cjelokupne količine mobilnog interneta iz SIM only opcije i u zemljama Zapadnog Balkana: Albaniji, Crnoj Gori, Kosovu, Sjevernoj Makedoniji i Srbiji.
- Povećanje naknada i količina mobilnog interneta u pojedinim mSurf i Instant internet dokupima, uz povlačenje određenih dokup opcija i uvođenje novih.
Pregled novih mjesečnih naknada
Extra paketi sa obaveznim trajanjem ugovora od 12 ili 24 mjeseca uz koji korisnik dobije više saobraćaja, ugovori za asembliranu ili partnersku ponudu uređaja sa obaveznim trajanjem od 12 ili 24 mjeseca, kao i korisnici Extra paketa sa ugovorom bez obaveznog trajanja
| Paket | Dosadašnja cijena | Nova cijena |
| Extra XS | 17,55 KM | 19,00 KM |
| Extra S | 25,00 KM | 27,00 KM |
| Extra NET | 28,00 KM | 30,00 KM |
| Extra M | 36,00 KM | 38,00 KM |
| Extra L | 48,00 KM | 51,00 KM |
| Extra XL | 74,00 KM | 78,00 KM |
| Extra XXL | 116,00 KM | 122,00 KM |
| Extra Premium | 180,00 KM | 189,00 KM |
Ugovor sa obaveznim trajanjem od 12 mjeseci uz koji korisnik dobije popust na mjesečnu naknadnu
| Paket | Dosadašnja cijena | Nova cijena |
| Extra S | 23,75 KM | 25,65 KM |
| Extra NET | 26,60 KM | 28,50 KM |
| Extra M | 34,20 KM | 36,10 KM |
| Extra L | 45,60 KM | 48,45 KM |
| Extra XL | 70,30 KM | 74,10 KM |
| Extra XXL | 110,20 KM | 115,90 KM |
Ugovor sa obaveznim trajanjem od 24 mjeseci uz koji korisnik dobije popust na mjesečnu naknadnu
| Paket | Dosadašnja cijena | Nova cijena |
| Extra S | 22,50 KM | 24,30 KM |
| Extra NET | 25,20 KM | 27,00 KM |
| Extra M | 32,40 KM | 34,20 KM |
| Extra L | 43,20 KM | 45,90 KM |
| Extra XL | 66,60 KM | 70,20 KM |
| Extra XXL | 104,40 KM | 109,80 KM |
Više mobilnog interneta, minuta i SMS-ova
Osim novih mjesečnih naknada, od 1. decembra mijenjaju se i količine uključenog mobilnog interneta, minuta i SMS-ova. U nastavku su po opcijama prikazane dosadašnje i nove količine te konkretna povećanja.
Extra paket sa ugovorom bez obaveznog trajanja
| Paket | Dosadašnja količina | Nova količina |
| Extra XS | 500 MB 150 min + 150 SMS |
1 GB 150 min + 150 SMS |
| Extra S | 5 GB 550 min + 550 SMS |
7 GB 600 min + 600 SMS |
| Extra NET | 15 GB 150 min + 150 SMS |
20 GB 200 min + 200 SMS |
| Extra M | 10 GB 1.000 min + 1.500 SMS |
15 GB 1.200 min + 1.500 SMS |
| Extra L | 25 GB 2.000 min + 1.500 SMS |
30 GB 2.500 min + 1.500 SMS |
| Extra XL | 40 GB 4.000 min + 1.500 SMS |
60 GB 5.000 min + 1.500 SMS |
| Extra XXL | 70 GB 10.000 min + 5.000 SMS |
100 GB 11.000 min + 5.000 SMS |
| Extra Premium | 200 GB 10.000 min + 5.000 SMS |
300 GB 15.000 min + 5.000 SMS |
Extra paket sa obaveznim trajanjem ugovora od 12 mjeseci uz koji korisnik dobije popust na mjesečnu naknadnu
| Paket | Dosadašnja količina | Nova količina |
| Extra S | 7 GB 550 min + 550 SMS |
8 GB 600 min + 600 SMS |
| Extra NET | 24 GB 150 min + 150 SMS |
30 GB 200 min + 200 SMS |
| Extra M | 15 GB 1.000 min + 1.500 SMS |
20 GB 1.200 min + 1.500 SMS |
| Extra L | 30 GB 2.000 min + 1.500 SMS |
35 GB 2.500 min + 1.500 SMS |
| Extra XL | 50 GB 4.000 min + 1.500 SMS |
70 GB 5.000 min + 1.500 SMS |
| Extra XXL | 90 GB 10.000 min + 5.000 SMS |
120 GB 11.000 min + 5.000 SMS |
Extra paket sa obaveznim trajanjem ugovora od 24 mjeseca uz koji korisnik dobije popust na mjesečnu naknadnu
| Paket | Dosadašnja količina | Nova količina |
| Extra S | 7 GB 550 min + 550 SMS |
10 GB 600 min + 600 SMS |
| Extra NET | 24 GB 150 min + 150 SMS |
35 GB 200 min + 200 SMS |
| Extra M | 15 GB 1.000 min + 1.500 SMS |
25 GB 1.200 min + 1.500 SMS |
| Extra L | 30 GB 2.000 min + 1.500 SMS |
40 GB 2.500 min + 1.500 SMS |
| Extra XL | 50 GB 4.000 min + 1.500 SMS |
80 GB 5.000 min + 1.500 SMS |
| Extra XXL | 90 GB 10.000 min + 5.000 SMS |
150 GB 11.000 min + 5.000 SMS |
Extra paket sa obaveznim trajanjem ugovora od 12 mjeseci uz koji korisnik dobije više saobraćaja
| Paket | Dosadašnja količina | Nova količina |
| Extra S | 10 GB 650 min + 650 SMS |
15 GB 700 min + 700 SMS |
| Extra NET | 30 GB 200 min + 200 SMS |
40 GB 300 min + 300 SMS |
| Extra M | 20 GB 1.200 min + 1.500 SMS |
30 GB 1.300 min + 1.500 SMS |
| Extra L | 40 GB 2.500 min + 1.500 SMS |
60 GB 3.000 min + 1.500 SMS |
| Extra XL | 70 GB 5.000 min + 1.500 SMS |
100 GB 6.000 min + 1.500 SMS |
| Extra XXL | 120 GB 10.000 min + 5.000 SMS |
150 GB 11.000 min + 5.000 SMS |
Extra paket sa obaveznim trajanjem ugovora od 24 mjeseca uz koji korisnik dobije više saobraćaja
| Paket | Dosadašnja količina | Nova količina |
| Extra S | 14 GB 800 min + 800 SMS |
25 GB 1.000 min + 1.000 SMS |
| Extra NET | 45 GB 300 min + 300 SMS |
70 GB 500 min + 500 SMS |
| Extra M | 30 GB 1.500 min + 1.500 SMS |
50 GB 1.700 min + 1.500 SMS |
| Extra L | 50 GB 3.000 min + 1.500 SMS |
90 GB 3.500 min + 1.500 SMS |
| Extra XL | 90 GB 6.000 min + 1.500 SMS |
150 GB 7.000 min + 1.500 SMS |
| Extra XXL | 150 GB 10.000 min + 5.000 SMS |
300 GB 12.000 min + 5.000 SMS |
Extra paket sa obaveznim trajanjem ugovora od 12/24 mjeseca po osnovu kupovine uređaja iz za asemblirane ili partnerske ponude
| Paket | Dosadašnja količina | Nova količina |
| Extra S | 7 GB 550 min + 550 SMS |
8 GB 600 min + 600 SMS |
| Extra NET | 24 GB 150 min + 150 SMS |
30 GB 200 min + 200 SMS |
| Extra M | 15 GB 1.000 min + 1.500 SMS |
20 GB 1.200 min + 1.500 SMS |
| Extra L | 30 GB 2.000 min + 1.500 SMS |
35 GB 2.500 min + 1.500 SMS |
| Extra XL | 50 GB 4.000 min + 1.500 SMS |
70 GB 5.000 min + 1.500 SMS |
| Extra XXL | 90 GB 10.000 min + 5.000 SMS |
120 GB 11.000 min + 5.000 SMS |
| Extra Premium | 200 GB 10.000 min + 5.000 SMS |
300 GB 15.000 min + 5.000 SMS |
Korištenje mobilnog interneta u regionu
Korisnici Extra paketa od 1. decembra 2026. godine moći će u Albaniji, Crnoj Gori, Kosovu, Sjevernoj Makedoniji i Srbiji koristiti cjelokupnu količinu mobilnog interneta uključenog u osnovnom Extra paketu, kako je navedeno u tabeli.
| Paket | Nova količina |
| Extra XS | 1 GB |
| Extra S | 7 GB |
| Extra NET | 20 GB |
| Extra M | 15 GB |
| Extra L | 30 GB |
| Extra XL | 60 GB |
| Extra XXL | 100 GB |
| Extra Premium | 300 GB |
Nove cijene, količine i opcije dokupa
Izmjene mSurf dokupa
Od 1. decembra 2026. godine mijenjaju se dostupne količine i cijene mSurf dokupa.
| Dosadašnja ponuda | Nova ponuda |
| mSurf 500 MB – 2 KM | Povlači se |
| mSurf 1 GB – 4 KM | mSurf 5 GB – 6 KM |
| mSurf 5 GB – 10 KM | mSurf 15 GB – 15 KM |
Izmjene Instant internet dokupa
Od 1. decembra 2026. godine mijenjaju se dostupne količine i cijene Instant internet dokupa.
| Dosadašnja ponuda | Nova ponuda |
| Instant 500 MB do kraja mj. – 3 KM | Povlači se |
| Instant 1 GB do kraja mj. – 5 KM | Instant 2 GB do kraja mj. – 6 KM |
| Instant 10 GB / 1 dan – 2 KM | Instant 30 GB / 1 dan – 3 KM |
| Instant 2 GB / 2 dana – 2 KM | Instant 4 GB / 2 dana – 3 KM |
| Instant 10 GB / 7 dana – 5 KM | Instant 20 GB / 7 dana – 7 KM |
Novi mSurf mjesečni dokupi
U novoj ponudi predviđeni su sljedeći mjesečni dokupi mobilnog interneta:
| Dokup | Cijena sa PDV-om | Trajanje |
| mSurf 60 GB | 30,00 KM | 30 dana |
| mSurf 100 GB | 40,00 KM | 30 dana |
| mSurf 200 GB | 76,00 KM | 30 dana |
| mSurf 300 GB | 105,00 KM | 30 dana |
| mSurf 400 GB | 136,00 KM | 30 dana |
| mSurf 500 GB | 145,00 KM | 30 dana |
| mSurf 600 GB | 150,00 KM | 30 dana |
| mSurf 800 GB | 200,00 KM | 30 dana |
Novi mSurf dokupi dostupni su za aktivaciju putem uobičajenih digitalnih kanala, kao i na prodajnim mjestima BH Telecoma.
Pravo na raskid ugovora
Zbog povećanja mjesečne naknade, korisnici na koje se izmjene odnose imaju pravo na raskid ugovora za Extra uslugu u periodu od 1. do 30. novembra 2026. godine, bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid po osnovu elektronske komunikacijske usluge.
Za korisnike koji su uz ugovor kupili uređaj primjenjuju se sljedeća pravila:
- Asemblirana ponuda: korisnicima koji su uz ugovor na 12 ili 24 mjeseca kupili uređaj po sniženoj cijeni, u slučaju raskida obračunavaju se preostale rate za uređaj i odobreni popusti na uređaj, koji se fakturišu na prvom sljedećem računu.
- Partnerska ponuda BH Telecoma: korisnicima koji su zaključili ugovor na 12 ili 24 mjeseca za kupovinu uređaja iz Partnerske ponude ne obračunava se naknada za prijevremeni raskid usluge, ali se na prvom sljedećem računu fakturiše cjelokupan preostali iznos za uređaj.
Korisnicima koji koriste uslugu putem javnih nabavki ili specijalnih ponuda mjesečna naknada ne povećava se do isteka ugovorenog obaveznog trajanja. Korisnici koji nastave koristiti paket zadržavaju preostalo obavezno trajanje ugovora.
Dodatne informacije
Novi Cjenovnik bit će dostupan od 1. decembra 2026. godine na web stranici https://www.bhtelecom.ba/izmjene-ponude/
Za dodatna pitanja na raspolaganju su Kontakt centar na besplatnom broju 1444 i prodajna mjesta BH Telecoma.