GenAI tim BH Telecoma predstavio razvoj AI asistenata na konferenciji „AI & Cyber Resilience“
Članice GenAI tima BH Telecoma – Fatima Skaka-Čekić, Dalila Mujarić-Hadžić i Amela Trbović predstavile su iskustva BH Telecoma u razvoju i primjeni generativne umjetne inteligencije na konferenciji „AI & Cyber Resilience“, održanoj 6. oktobra u Sarajevu u organizaciji Američke trgovačke komore u Bosni i Hercegovini – AmCham BiH.
U okviru prezentacije „Od strategije do rezultata: primjena generativne vještačke inteligencije u BH Telecomu“, predstavljeni su konkretni primjeri razvoja AI asistenata namijenjenih podršci zaposlenicima u složenim poslovnim procesima.
Fokus je bio na rješenjima koja mogu olakšati analizu poslovne dokumentacije, unaprijediti dostupnost relevantnih informacija i pružiti dodatnu podršku zaposlenicima u procesima koji zahtijevaju primjenu većeg broja internih pravila, procedura i dokumenata.
Kroz predstavljene primjere iz oblasti nabavki i pravne usklađenosti, prikazan je pristup u kojem generativna umjetna inteligencija ima ulogu asistenta zaposleniku – pomaže u analizi, strukturiranju informacija i prepoznavanju relevantnih elemenata, dok stručna procjena i donošenje odluka ostaju u nadležnosti zaposlenika.
Poseban značaj dat je odgovornoj i kontrolisanoj primjeni AI tehnologija, uključujući sigurnost podataka, pouzdanost rezultata, ljudski nadzor i usklađenost sa poslovnim pravilima i regulatornim zahtjevima.
Predstavljeni pristup pokazuje kako se generativna umjetna inteligencija može povezati sa konkretnim poslovnim potrebama i koristiti kao podrška unapređenju efikasnosti i kvaliteta rada, uz jasno definisane odgovornosti i kontrolne mehanizme.
Učešćem na konferenciji „AI & Cyber Resilience“, BH Telecom je imao priliku predstaviti aktivnosti svog GenAI tima, razmijeniti iskustva sa stručnjacima iz poslovne i tehnološke zajednice te dati doprinos razgovoru o mogućnostima i izazovima odgovorne primjene umjetne inteligencije u savremenom poslovnom okruženju.
BH Telecom nastavlja razvijati kompetencije i istraživati mogućnosti odgovorne primjene generativne umjetne inteligencije u poslovnim procesima, s fokusom na rješenja koja zaposlenicima mogu pružiti konkretnu podršku, unaprijediti efikasnost rada i doprinijeti daljnjoj digitalnoj transformaciji kompanije.
