Pravila komuniciranja

Profil 1

Toptim uslugom BH Telecoma omogućen je izbor jednog od pet različitih korisničkih profila za svakog člana Toptim grupe.

• Pozivi unutar korisničke grupe
• Svi dolazni pozivi
• Pozivi prema kratkom broju 1411 (VBox)
• Preusmjereni pozivi na VBox sistem (preusmjerenje na broj 061 12 55 25)
• Preslušavanje poruka iz BH Mobile mreže (pozivi prema 061 123 123)
• Pozivi prema kratkim brojevima  za podršku BH Telecoma
• Pozivi prema brojevima  Hitnih i socijalnih službi

Profil 2

• Sve vrste poziva definisane profilom Profil 1
• Pozivi prema svim kratkim brojevima
• Pozivi prema brojevima numeracije 080 xxx xxx (Free Phone)
• Pozivi prema brojevima numeracije 081 xxx xxx (usluga pristupa Internetu)
• Pozivi prema brojevima numeracije 082 xxx xxx (usluga Jedinstveni pristupni broj)
• Pozivi prema mobilnoj mreži BH Telecoma i svim fiksnim nacionalnim mrežama

Profil 3

• Sve vrste poziva definisane profilom Profil 2
• Pozivi prema nacionalnim mobilnim mrežama

Profil 4

• Sve vrste poziva definisane profilom Profil 3
• Međunarodni poziv

Profil 5

• Sve vrste poziva definisane profilom Profil 4
• Pozivi prema brojevima numeracije 09x xxx xxx (Premium Rate, Teleglasanje, IVR, Humanitarni telefon)